Наши новости
пн-вс с 10:00 до 20:00
+7(495) 142-62-92       

Возврат товара

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН)

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня покупки. В случае возврата товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка.
Условия возврата товара ненадлежащего качества:

  • дефектом является производственный брак
  • внешние механические повреждения возникли до момента получения товара клиентом
  • недостатки и дефекты не являются следствием неправильной эксплуатации товара
  • дефект подтвержден при осмотре
  • дефект или брак обнаружен в течение гарантийного срока
  • покупатель не совершал самостоятельных попыток ремонта или исправления дефектов

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте, не является дефектом товара или браком.

Обращаем Ваше внимание, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

При обнаружении брака стоимость доставки также подлежит возврату, либо, может быть предложена бесплатная доставка аналогичного товара на замену. К возврату не принимаются товары, дефект которых является следствием неправильной эксплуатации.

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

При обмене и возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены:

  • оригинальная упаковка товара (в том числе бирки, ярлыки)
  • товарный вид
  • комплектация

СПОСОБЫ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Заказ платного курьера

Стоимость выезда курьера – 500 рублей. Данный способ обмена и возврата доступен для жителей Москвы    и МО до 10 км от МКАД.

Почтой России

Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек и заполненное заявление на возврат.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат средств возможен только тем способом, которым был осуществлен платеж.

1.Банковский счёт

Возврат осуществляется без личного присутствия клиента, если заказ оплачен картой или банковским переводом при оформлении. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет,который указывается клиентом в бланке возврата.

2.Наличные

Возврат наличными возможен, если была произведена оплата товара наличными курьеру, либо в пункте самовывоза (только для Москвы и Московской области).